Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Produkt „GTM Hosting“ der cDevelopment GmbH

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Bedingungen (nachfolgend als „Vereinbarung“ bezeichnet) bestimmen die Nutzung des Dienstes „GTM Hosting“ der cDevelopment GmbH, Zeller Straße 9, 97297 Waldbüttelbrunn, Deutschland (fortan „cDev“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Die Vereinbarung wird zwischen cDev und Ihnen oder der von Ihnen vertretenen Entität (fortan „Sie“, „Ihr“) getroffen.

1.3 Diese Vereinbarung ergänzt die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen Dienstleistungen“ und die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen Server Hosting“ von cDev. Bei Abweichungen zwischen den Dokumenten hat diese Vereinbarung Vorrang.

1.4 Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Für den Abschluss neuer Verträge ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Nutzungsbedingungen maßgeblich.

2. Zustandekommen eines Vertrages

2.1 Diese Vereinbarung tritt in Kraft, wenn Sie auf den Button “GTM Tagging Server erstellen” klicken.

2.2 Sie erklären uns gegenüber, dass Sie rechtsfähig sind, Verträge zu schließen. Falls Sie diese Vereinbarung im Namen einer juristischen Person eingehen, wie zum Beispiel das Unternehmen, für das Sie arbeiten, erklären Sie, dass Sie rechtsfähig sind, diese juristische Person zu vertreten.

3. Leistungsumfang

3.1 Der Dienst “GTM Hosting” (nachfolgend auch “Anwendung”) stellt die notwendige Infrastruktur zur serverseitigen Nutzung des Google Tag Managers bereit. Je nach gewähltem Abonnement werden ein oder mehrere virtuelle Tagging-Server (nachfolgend “Server”) bereitgestellt.

3.2 Wir übernehmen die Bereitstellung und Sicherstellung des Betriebs der Server. Wir garantieren eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,6% pro Jahr.

3.3 Die Software für den serverseitigen Google Tag Manager (nachfolgend “Software”), die auf den Servern betrieben wird, wird durch Google bereitgestellt. Die von Ihnen in unserer Anwendung gemachten Einstellungen werden entsprechend in der Konfiguration der Software umgesetzt.

3.4 Alle Angebote unserer Anwendung basieren auf den monatlichen trackingbezogenen Anfragen, die die Server erhalten (nachfolgend „Nutzungszyklus“ genannt). Jedes Angebot umfasst eine bestimmte Anzahl von monatlichen Anfragen, die inklusive sind. Alle unsere Abonnements beinhalten ein inklusives Volumen pro Monat für trackingbezogene Anfragen.

4. Gebühren und Zahlungsbedingungen

4.1. Der Preis für den genutzten Dienst ergibt sich aus dem abgeschlossenen Online-Vertragsangebot, welches über die Anwendung abgeschlossen wird. Je nach ausgewähltem Vertragsangebot handelt es sich um einen monatlichen (Ein Monat entspricht 30 Tage) oder jährlichen Nettopreis in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Wir behalten uns vor, den Preis und den Leistungsumfang der Abonnements anzupassen. Dies betrifft insbesondere auch bestehende Abonnements. Wir werden Sie über eine solche Änderung per E-Mail informieren.

4.3 Änderungen an einem laufenden Abonnement gelten für Sie ab den nächsten Abrechnungszeitraum.

4.4 Die Gebühr für den Dienst “GTM Hosting” wird auf Vorauszahlungsbasis erhoben. Dies bedeutet, dass Sie die Gebühr vollständig gemäß dem von Ihnen gewählten Abonnement im Voraus bezahlen müssen. Ein Versäumnis kann zu einer Unterbrechung des Dienstes führen.

4.5 Das Abonnement gilt als aktiv vom Moment der Zahlung an.

4.6. Ein Wechsel zu einem anderen Vertragsangebot ist entweder sofort (im Falle eines Upgrades) oder am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus (im Falle eines Downgrades) möglich.

4.7 Wenn Sie das inklusive Volumen an monatlichen trackingbezogenen Anfragen pro Monat in zwei aufeinanderfolgenden Nutzungszyklen überschreiten, haben wir das Recht, Ihren Plan an die aktuelle Nutzung anzupassen. Die daraus resultierende Preisdifferenz im Vergleich zum ursprünglichen Vertragsangebot kann von uns für den verbleibenden Abrechnungszeitraum berechnet werden.

4.8 Nicht genutztes inklusives Volumen von tracking-bezogenen Anfragen verfällt am Ende des Nutzungszyklus. Der Nutzungszyklus ist unabhängig vom Kalendermonat und ergibt sich aus dem Abrechnungszyklus.

4.9 Alle Angebote beinhalten eine automatische Verlängerung von einem Monat, vorausgesetzt, das Abonnement wurde nicht gekündigt. Upgrades und Downgrades werden entsprechend berücksichtigt.

4.10 Um ein angenommenes Angebot bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus zu beenden, müssen Sie die entsprechende Funktion “GTM Tagging Server löschen” nutzen, die in unserer Anwendung verfügbar ist.

4.11 Wenn wir eine kostenlose Testversion anbieten, können Sie den Dienst während des Testzeitraums kostenlos in vollem Umfang ausprobieren. Die kostenlose Version kann nur einmal für eine Domain und/oder eine spezifische Google Tag Manager Container-ID verwendet werden.

4.12 Am Ende der kostenlosen Testphase haben Sie die Möglichkeit, auf ein Abonnement umzusteigen, der den weiteren Betrieb der Server garantiert. Wenn Sie sich dagegen entscheiden oder nichts unternehmen, werden Ihre Server gestoppt.

5. Pflichten des Kunden

5.1 Sie sind verantwortlich für alle Einstellungen, die in unserer Anwendung gemacht werden. Wir wenden diese Einstellungen nur bei der Erstellung und dem Betrieb der Server und der darauf betriebenen Software an.

5.2 Sie sind für die DNS-Konfiguration Ihrer Domain zuständig, um die Erreichbarkeit Ihrer Server über eine bestimmte Domain zu gewährleisten. Dies gilt auch, wenn sich die IP-Adresse Ihrer Server aus irgendeinem Grund ändert. Bei geplanten Änderungen der IP-Adresse werden wir Sie 30 Tage vor der Änderung informieren.

5.3. Sie sind für alle Konfigurationen im Google Tag Manager verantwortlich, um die Server für das serverseitige Tagging nutzen zu können.

5.4. Sie tragen die Verantwortung für die Integration auf Ihrer Webseite und/oder App. Zusätzlich sind Sie verantwortlich für weitere Konfigurationen im Google Tag Manager.

5.5. Sie verpflichten sich dazu, die Server ausschließlich zu Tracking-Zwecken zu nutzen.

5.6. Sie sind verantwortlich für alle Datenverarbeitungsvorgänge. Dies betrifft die Daten, die Sie an die Server senden, deren Verarbeitung und die Weiterleitung an Ihre eigenen Dienste oder an Dritte. Insbesondere umfasst dies die rechtliche Grundlage für diese Vorgänge.

6. Unterbrechung der Leistungserbringung

6.1 Wir sind berechtigt Ihr Recht zur Nutzung unseres Dienstes auszusetzen, wenn wir feststellen, dass:

Sie gegen Ihrer Pflichten aus Abschnitt 5 oder andere Teile dieser Vereinbarung verstoßen.
Sie unseren Dienst an eine andere Entität oder Person verkaufen, übertragen oder unterlizenzieren.
Sie unsere kostenlose Testphase und/oder unser kostenfreies Abonnement missbrauchen.
Sie das kostenlose Abonnement wählen, allerdings die Server nicht nutzen, da die Server keine trackingbezogenen Anfragen erhalten.

6.2 Sie bleiben auch während der Unterbrechung für alle anfallenden Gebühren und Kosten verantwortlich.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Die Laufzeit dieser Vereinbarung beginnt mit dem Wirksamkeitsdatum und bleibt in Kraft, bis sie gemäß den Informationen in diesem Abschnitt beendet wird.

7.2 Sie können diese Vereinbarung aus jedem Grund und zu jeder Zeit durch Nutzung der Funktion “Aktuelles Abonnement kündigen” zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in unserer Anwendung beenden. Durch diesen Vorgang werden alle aktiven Abonnements für diesen Server zum Ende das aktuellen Abrechnungszeitraums beendet. Darüber hinaus wird der Betrieb des Servers zum Abschluss des aktuellen Abrechnungszeitraums eingestellt.

7.3 Wir sind berechtigt den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen und nach Benachrichtigung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums zu kündigen. Durch diesen Vorgang wird der Betrieb des Servers zum Abschluss des aktuellen Abrechnungszeitraums eingestellt.

7.4 Beide Parteien sind berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, falls es zu einem erheblichen Verstoß gegen diese Vereinbarung kommt und dieser Verstoß innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung durch die andere Partei nicht behoben wird.

7.5 Wir können diese Vereinbarung ebenfalls mit sofortiger Wirkung und nach Benachrichtigung beenden, wenn die Leistungserbringung aus einem der unter Abschnitt 6 genannten Gründe unterbrochen wird.

7.5 Sie bleiben bis zum Beendigungsdatum für die Zahlung aller anwendbaren Gebühren und Kosten verantwortlich.

8. Haftung

8.1 Ausgenommen von der in Abschnitt 3.2 genannten Verfügbarkeit sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht verfügbar sind. Beispiele hierfür sind höhere Gewalt, technische Probleme, die wir nicht beeinflussen können, Handlungen Dritter, die nicht von uns beauftragt wurden, eingeschränkte oder fehlende Funktionalität des Internets usw.

8.2 Wie in Abschnitt 3.3 angegeben, beziehen wir die Software für die Server direkt von Google. Wir haften nicht für Fehler, die aus der Bereitstellung der Software oder der Software selbst resultieren. Dies gilt ausdrücklich auch für die daraus resultierenden Auswirkungen auf die Verfügbarkeit der Server.

9. Sonstiges

9.1 Wir sind berechtigt, den Dienst ganz oder teilweise durch Subunternehmer erbringen zu lassen. Davon unberührt bleiben spezielle Regelungen eines separaten Datenverarbeitungsvertrags.

9.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine entsprechende gesetzliche Regelung ersetzt.

10. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, anwendbares Recht

10.1 Es gilt deutsches Recht.

10.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Parteien ist Würzburg. Dies gilt nur, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

10.3 Änderungen getroffener vertraglicher Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.